Hướng dẫn sử dụng chức năng Đảo bảo hành - 1 đổi 1

Áp dụng cho sản phẩm có chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành và theo chính sách bảo hành của công ty.

Cách sử dụng chức năng 1 đổi 1 trên phần mềm bảo hành điện tử như sau:

1. Tìm thông tin sản phẩm cần bảo hành:

- Lưu ý Sản phẩm này đã được kích hoạt bảo hành và còn thời gian bảo hành.

- Chọn menu Đổi SP.

2. Nhập số Serial mới cần thay thế

Quản trị nhập số serial mới cần thay thế bảo hành cho khách hàng.

Các thông tin trên mã serial cũ sẽ được chuyển đầy đủ qua số serial mới, bao gồm: thời gian, khách hàng...

Sau khi chuyển thành công, mã serial cũ sẽ tự động chuyển về trạng thái Lỗi bảo hành.

Quản lý chủ động tìm kiếm và xử lý danh sách sản phẩm có trạng thái Lỗi bảo hành như sau:

3. Kết quả sau khi thực hiện

Số serial mới đã có thông tin như của mã sản phẩm bị lỗi.

Xem thêm:

>>  Hướng dẫn in tem QR Code